Beste patiënt,

Door een tekort aan doktersassistentes moeten wij onze werkwijze per direct ingrijpend aanpassen. Door deze aanpassing kunnen we goede zorg blijven leveren aan al onze 2900 patiënten.

Wat verandert er voor u?

· Fysieke balie gesloten: Komende weken is de balie vaker dicht. Na onze vakantie sluit de balie volledig. Loop niet zomaar binnen, maar bel eerst de praktijk.

· Assistenten op afstand: Vanaf augustus helpt een professioneel team van doktersassistenten u telefonisch, zij zijn niet op de praktijk aanwezig.

· Nieuwe beltijden: Wij zijn uitsluitend telefonisch bereikbaar tussen 08:00 – 10:30 uur en tussen 13:30 – 15:00 uur. Buiten deze tijden is de lijn alleen open voor spoed/ overleg met medische personeel.

· Urineonderzoek: U kunt niet meer zomaar binnen lopen om urine inleveren. Bel altijd eerst tijdens de beltijden. Ons team beoordeelt de noodzaak en maakt eventueel een afspraak om de urine in te leveren.

· Het ophalen of inleveren van brieven, kweeksets en documenten kan uitsluitend nog op afspraak. Bel ons om een exact tijdstip in te plannen en neem plaats in de wachtkamer, een medewerker komt dan naar u toe.

Wij begrijpen dat dit veel aanpassing van u vraagt en danken u hartelijk voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,

Team Huisartsenpraktijk Onyx